Lucore（以下「当方」）は、お問い合わせ・予約時にお預かりする個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。事業者情報、利用フォーム、外部サービス確定後に最終確認を行います。
1. 取得する情報
氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容、予約希望、通院・服薬に関する申告、その他フォームへ入力された情報を取得する場合があります。
2. 利用目的
お問い合わせへの回答、予約管理、相談提供に必要な事前確認、本人確認、重要なお知らせ、サービス改善のために利用します。
3. 要配慮個人情報
健康状態や服薬状況などの情報は、相談提供と安全確認に必要な範囲で取得し、目的外に利用しません。
4. 第三者提供
法令に基づく場合、生命・身体の保護に必要な緊急の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。
5. 外部サービス
予約フォーム、決済、オンラインショップ等で外部サービスを利用する場合があります。採用サービス確定後、名称と取扱いを明記します。
6. 安全管理
個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理を行います。
7. 開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の希望があった場合は、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。
8. お問い合わせ窓口
屋号：Lucore
代表者・住所・メールアドレス：確認後に掲載
制定日：2026年6月21日（草案）